(11) 4210-0421(11) 98889-4909

POLÍTICA DE ENTREGA

 

Todos os pedidos realizados em nosso site serão enviadas em no máximo 10 dias úteis, este prazo somente é contado a partir da confirmação do pagamento. De qualquer forma, a Officinale se esforça para que o prazo de entrega seja o menor possível.

Caso ocorra qualquer divergência com este prazo, iremos informar imediatamente o cliente.

Após a compra será enviado um e-mail confirmando o pedido e outro e-mail confirmando o pagamento.

Nossa equipe poderá entrar em contato com o cliente confirmando o pedido e solicitando algum esclarecimento sobre o endereço de entrega.

Officinale dispensa toda a atenção na preparação do pedido, embalagem e envio de suas joias e se esforça para que os pedidos cheguem ao seu destino nas melhores condições. Porém, como o serviço de entrega é terceirizado, alterações na embalagem podem ocorrer e as joias podem se deslocar no interior da caixa, não refletindo o tratamento dado em nossa sede.

Orientamos que recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria/violação. Nesse caso, por favor, nos avise imediatamente através do e-mail atendimento@officinale.com.br, com o assunto “Recusa de recebimento”.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por qualquer pessoa presente no endereço de destino, como porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento. É importante conferir sempre a nota fiscal e a joia no ato da entrega.

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